QUESTIONARIO VIAGGIO

Gentile Cliente, nel ringraziarLa per aver scelto Autonoleggio Jenny sottoponiamo alla Sua Cortesia attenzione un breve questionario la cui compilazione  non ha solo ruolo statistico ma sarà preso in seria considerazione con lo scopo di migliorare la qualità del servizio che noi eroghiamo e renderlo sempre più rispondente alle esigenze dei clienti. La ringraziamo della Sua preziosa disponibilità.

    Agenzia*

    Viaggio Da

    Viaggio A

    Data del viaggio*

      Quanto é soddisfatto del viaggio in relazione a :

        Parametro di valutazione : 1-3(scarso), 4-6(buono), 7-10(ottimo), N.V.(non valutabile, non usufruito).

    Pulizia interna mezzi

    Comfort complessivo

    Facilità accesso

    Puntualità/Rispetto orari

    Pulizia esterna mezzi

    Spazio a bordo

    Pedana per diversamente abili

    Regolarità servizio

    Sicurezza personale

    Climatizzazione

    Regolarità servizio

    Sicurezza mezzo

    Cortesia ed educazione personale autista

    Cortesia ed educazione personale assistente

    Informativa caratteristica del servizio

    Riconoscibilità mezzo

    Riconoscibilità personale(tesserino esposto)

    Competenze e professionalità personale autista

    Competenze e professionalità personale assistente

    Competenze e professionalità impiegate/i uffici

    Tempi interventi dopo segnalazione disguidi

    Qualità mezzi

      Osservazioni/suggerimenti per il miglioramento

    Note e osservazioni

    Email del cliente*

    Referenze*

       Ai sensi e per gli effetti del Regolamento Europeo 2016/679 sulla tutela della privacy, vi inforniamo che i Vostri dati personali saranno inseriti nei nostri archivi